Si vous ne trouvez pas votre réponse, on vous rappelle.
Combien coûte une installation de vidéosurveillance professionnelle ?
Le prix dépend du nombre de caméras, du type de site, du niveau d’image attendu, des contraintes de câblage, du niveau APSAD visé et de la durée d’archivage. Plutôt que de citer une fourchette qui ne correspondrait pas à votre situation, nous préférons venir auditer votre site gratuitement et vous remettre un devis chiffré sous 5 jours ouvrés.
Puis-je conserver mes caméras existantes ?
Souvent oui. La plupart des caméras professionnelles du marché sont compatibles avec le standard ONVIF, qui permet de les intégrer à un nouveau NVR. Lors de l’audit, nos techniciens identifient ce qui peut être conservé et ce qui doit être remplacé. Vous étendez progressivement, sans repartir de zéro.
Faut-il déclarer mes caméras à la CNIL ?
Oui, dès lors que les caméras filment un lieu non ouvert au public (bureaux, entrepôts, zones réservées). Pour les lieux ouverts au public (magasins, accueil), une déclaration en préfecture est également requise. Nous accompagnons cette démarche dans nos prestations.
Comment fonctionne la plateforme INNOVEO ?
INNOVEO est la plateforme de supervision unifiée incluse dans nos installations. Elle vous permet de visualiser vos caméras, de gérer vos alertes et d’exporter des séquences vidéo, depuis un poste fixe ou un smartphone. La formation à son usage est comprise dans la prestation. Vous restez propriétaire de votre installation et libre de votre fournisseur dans le temps.
Quelle est la durée d’archivage vidéo autorisée ?
En France, la CNIL recommande une durée maximale de 30 jours pour la plupart des situations. Certaines activités peuvent justifier une durée plus longue (procédure en cours, secteur réglementé) ; nous vous accompagnons pour adapter le paramétrage à votre contexte légal. Nos NVR appliquent ensuite l’effacement cyclique automatiquement.
Comment se passe l’extraction d’une vidéo pour un dépôt de plainte ?
L’administrateur autorisé se connecte au système, sélectionne la période et la caméra concernée, puis exporte un fichier vidéo standard (MP4 ou AVI) avec horodatage intègre. Le fichier est remis aux autorités sur support sécurisé. La formation initiale couvre cette procédure pour votre équipe sécurité.
Puis-je consulter les images d’une personne filmée si elle le demande ?
Oui, c’est un droit d’accès prévu par le RGPD. La personne filmée peut demander à consulter les images la concernant, dans un délai d’un mois maximum. Nous vous fournissons une procédure d’extraction et de remise sécurisée, avec un journal des consultations pour tracer les demandes.
Une caméra thermique a-t-elle un intérêt sur mon site ?
Pour les sites étendus ou isolés, oui. Contrairement à une caméra IR (portée 30 m), une caméra thermique détecte une silhouette humaine à 200 mètres et plus, sans aucun éclairage. Elle ne donne pas une image exploitable comme une caméra classique, mais elle déclenche une alerte d’intrusion très en amont — qu’on peut coupler à une caméra classique pour lever le doute visuellement.
Mon assurance exige une installation APSAD R82. C’est quoi ?
L’APSAD R82 est la règle d’installation pour la vidéosurveillance reconnue par les assureurs en France. Elle définit le dimensionnement des caméras, la qualité d’image attendue, l’archivage et la conformité. Nous sommes installateur certifié APSAD — votre installation pourra être formellement déclarée conforme à votre assureur, avec la documentation associée.