VOTRE ROI CALCULATOR : Luttez contre la démarque inconnue grâce à une sécurité unifiée et une vidéosurveillance intelligente
Simulez votre retour sur investissement et évaluer l’impact financier d’une solution de vidéosurveillance intelligente sur la démarque inconnue de votre enseigne.
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Comment ça marche ?
Le module ci‑dessous vous permet de simuler instantanément votre retour sur investissement. Il vous suffit d’indiquer :
Votre type de site (commerce de proximité ou super/hypermarché).
Le nombre de magasins à équiper.
Le chiffre d’affaires moyen par site.
La fourchette de caméras souhaitée.
Votre taux actuel de démarque inconnue.
En s’appuyant sur des hypothèses prudentes (une réduction de 30 % de la démarque inconnue) — quand nos clients observent entre 30 % et 60 % de baisse grâce à l’IA, l’outil calcule : la perte actuelle, la perte après déploiement du Suspect Tracker, les économies réalisées, le gain net et votre ROI. N’hésitez pas à lancer plusieurs simulations pour comparer différents scénarios.
Qui sommes-nous ?
ANAVEO & SA PLATEFORME INNOVEO
Fruit de 30 ans d’expertise, INNOVEO est la nouvelle plateforme intelligente de sécurité électronique, Made in France, qui unifie vos solutions de sécurité, de supervision et de data sur une interface unique. Pensée pour rendre vos sites plus sûrs, plus intelligents et plus productifs, elle s’appuie sur une architecture hybride Edge + Cloud souverain, des Agents IA collaboratifs et une expérience utilisateur totalement repensée. Conçue et opérée depuis nos centres d’innovation, de cybersécurité et de services managés, INNOVEO incarne la continuité technologique et la souveraineté industrielle française.
15 000 CLIENTS 600 EXPERTS 200 000 PÉTABYTES DE DATA 500 000 OBJETS CONNECTÉS
SuspectTracker® : détectez les comportements suspects en temps réel
SuspectTracker® est une solution d’analyse vidéo qui identifie en direct les comportements suspects en rayon. Alimentée par l’intelligence artificielle, elle scrute les images de vos caméras pour repérer les situations pouvant déboucher sur un vol. Dès qu’un comportement anormal est détecté, une alerte vidéo est envoyée sur mobile aux vigiles ou au personnel en magasin. Ils vérifient immédiatement si le soupçon est avéré, procèdent à l’interpellation et récupèrent les marchandises ou acquittent l’alerte si rien ne s’est passé.
Réduire la démarque et le vol à l’étalage
En France, un vol sur deux est commis par un client régulier, ce qui fait du vol à l’étalage un enjeu critique. La détection de comportements suspects permet d’alerter sur des situations potentiellement délictueuses sans épiage permanent ni malaise pour les clients. Les équipes peuvent lever le doute en direct grâce aux images et intervenir uniquement lorsque c’est nécessaire, réduisant ainsi la démarque interne comme externe.
Protéger votre rentabilité
Les biens subtilisés ne sont que rarement retrouvés et les pertes pèsent directement sur vos marges. Avec SuspectTracker®, l’interpellation est facilitée : les articles volés sont récupérés et remis en rayon ou payés en caisse par l’auteur. À long terme, la solution fait chuter le nombre de vols et limite l’impact financier sur votre point de vente.
Mobiliser vos équipes de sécurité
Les alertes envoyées en temps réel transforment vos équipes en acteurs clés de la lutte contre le vol. Le personnel de sécurité – ou les vigiles de votre prestataire – intervient immédiatement avec des preuves visuelles à l’appui. Cette réactivité améliore l’efficacité des interpellations et renforce l’implication des équipes dans la protection de l’enseigne.
Optimiser vos investissements en sécurité
Des récapitulatifs réguliers fournissent le nombre d’alertes reçues, l’identité des personnes ayant effectué les vérifications, le nombre de vols avérés et le montant des vols déjoués. Ces données vous permettent de mesurer le retour sur investissement de la solution et, à terme, d’ajuster au mieux la charge de personnel dédiée à la sécurité.
Toujours connecté grâce à une solution multi‑écrans
SuspectTracker® est une solution unifiée qui suit votre point de vente sur tous les supports. Dès qu’un événement est détecté, l’ensemble des canaux prédéfinis s’active pour déclencher une alerte, que vous soyez en caisse, en réserve ou en patrouille. Cette diffusion multi‑écrans garantit une réactivité optimale et facilite l’intégration de la solution dans le quotidien des équipes.
Luttez efficacement contre la démarque inconnue
Avant de pouvoir réduire la démarque inconnue, il faut en saisir l’ampleur et savoir l’évaluer. Ce phénomène — qui regroupe vols, erreurs et fraudes — pèse lourd sur la rentabilité des magasins et représente des milliards d’euros de pertes chaque année. Les deux sections suivantes vous aideront à comprendre ce qu’est la démarque inconnue et à mesurer précisément vos pertes pour mieux piloter vos actions.
Comprendre la démarque inconnue
La démarque inconnue désigne l’ensemble des pertes de marchandises dont l’origine est incertaine (vol à l’étalage, erreurs d’inventaire, fraudes internes ou actes malveillants). Elle grève directement la rentabilité et impacte fortement les marges. Dans la grande distribution française, ces pertes représentent environ 8 milliards d’euros par an et correspondent à 1 % à 1,7 % du chiffre d’affaires selon les secteurs. La crise inflationniste a également entraîné une hausse de 14 % des vols à l’étalage, rendant l’enjeu encore plus crucial.
Mesurer vos pertes actuelles
Pour maîtriser votre démarque inconnue, il est essentiel de la calculer précisément :
Démarque inconnue en valeur = Démarque inconnue (quantité) × Prix unitaire.
Pourcentage de démarque inconnue = (Démarque inconnue en valeur / Chiffre d’affaires) × 100 %.
Si vous n’effectuez pas encore d’inventaires réguliers, ces formules vous permettront d’estimer vos pertes et de comparer ensuite les gains après mise en place d’une solution intelligente.
sécurité intelligente et démarque inconnue
Vous vous interrogez sur l’implantation de solutions de vidéosurveillance intelligente et sur leur impact en magasin ? Cette foire aux questions répond à vos principales préoccupations et illustre comment nos technologies réduisent la démarque inconnue tout en préservant l’expérience client et la vie privée.
Pourquoi les approches traditionnelles ne suffisent plus ?
Les premières installations reposaient sur des caméras analogiques reliées à un enregistreur local. Ces systèmes présentent aujourd’hui plusieurs limites :
Images de faible résolution : difficile d’identifier des détails ou des personnes.
Risque de perte de données : un stockage local peut être détruit ou volé.
Absence d’analyse automatique : les vidéos ne sont qu’enregistrées ; il faut visionner des heures d’images après coup.
Systèmes non connectés : pas d’intégration avec les logiciels de stocks ou d’autres dispositifs de sécurité.
Résultat : on réagit après la fraude, on perd du temps et on n’atteint pas les causes profondes de la démarque inconnue.
Comment SuspectTracker préserve-t-il l’expérience client tout en luttant contre le vol ?
SuspectTracker® est une solution de détection de comportements suspects en rayons : grâce à l’intelligence artificielle, elle analyse en continu les flux vidéo pour repérer des situations susceptibles d’aboutir à un vol. Dès qu’un comportement anormal est détecté, une alerte vidéo est envoyée en temps réel sur mobile aux vigiles ou au personnel en magasin. Les équipes n’interviennent que lorsque l’alerte est confirmée, ce qui évite fouilles et contrôles systématiques. Les algorithmes se concentrent sur les gestes et ne procèdent à aucune reconnaissance faciale, et les données sont anonymisées pour respecter pleinement le RGPD.
Pourquoi mettre les données au service de la prévention ?
Les caméras intelligentes génèrent des informations utiles (flux clients, zones à risque, heures critiques) qui sont rapidement analysées pour détecter des tendances de vol, ajuster en temps réel les effectifs ou la surveillance et croiser les données avec les systèmes de gestion de stocks afin de repérer immédiatement les incohérences. Cette approche data‑driven permet d’améliorer continuellement votre dispositif de sécurité.
Quelle est la vision pour une surveillance éthique et performante ?
Les innovations en matière de vision par ordinateur (caméras thermiques, algorithmes de comportement avancés, traitement à la périphérie) vont rendre les systèmes encore plus autonomes. Cependant, elles doivent impérativement s’accompagner de protocoles stricts de protection des données et respecter les libertés individuelles. L’objectif est d’atteindre un avenir où la démarque inconnue est minimale sans compromettre l’expérience client ni la confidentialité des données.
Témoignages
ILS NOUS FONT CONFIANCE
“Nous sommes très satisfaits de l’ensemble des équipements ANAVEO, vidéosurveillance, détection intrusion et télésurveillance. La fluidité et la qualité des images sont excellentes même en pleine nuit. En plus, le service commercial et SAV sont disponibles et réactifs.”
Jérémie Christophe
Responsable Sécurité Leclerc (02)
97%
des incidents critiques sont traités en moins de 60 secondes
“Client depuis plus de 10 ans, je suis très satisfait d’avoir équipé mes 8 Intermarché et 7 boulangeries des solutions de vidéosurveillance ANAVEO. Votre outil de supervision à distance, très ludique et pratique, la qualité de votre service client ainsi que la réactivité de votre service commercial vous démarquent de votre concurrence. ”
