Notre définition des services managés et de l’infogérance
Pour nous, les services managés ne se limitent pas à gérer des alarmes ou à faire des mises à jour. Il s’agit d’un accompagnement 360° : administration et supervision de votre parc, maintenance prédictive, gestion des droits et conformité, pilotage des partenaires et reporting. L’infogérance vous permet d’externaliser ces fonctions auprès d’un tiers de confiance tout en gardant le contrôle grâce à des tableaux de bord personnalisés.
Nos équipes s’appuient sur des bonnes pratiques ITIL, un hyperviseur PSIM hébergé en France et notre Security Operation Center (SOC) pour garantir la disponibilité de vos systèmes et anticiper les incidents.
Un accompagnement global, au-delà de la maintenance
Les services managés d’ANAVEO englobent bien plus qu’un simple support technique.
Ils consistent à assurer le bon fonctionnement, la supervision et l’amélioration continue de vos systèmes de sécurité électronique, tout en anticipant leurs évolutions.
Notre objectif : garantir la performance, la fiabilité et la conformité de vos infrastructures dans la durée, grâce à un pilotage proactif et une expertise disponible 24 h/24.
L’infogérance, la sérénité au quotidien
L’infogérance consiste à déléguer la gestion opérationnelle et technologique de vos équipements à un tiers de confiance.
Nos équipes supervisent, maintiennent et optimisent votre parc à distance : caméras, serveurs, contrôleurs d’accès, IoT ou logiciels métiers.
Vous gagnez en efficacité, en sérénité et en temps : vos équipes peuvent se concentrer sur leur cœur d’activité, pendant qu’ANAVEO garantit la continuité et la sécurité de votre écosystème numérique.
L’humain et la donnée au cœur du dispositif
Chaque client bénéficie d’un Service Delivery Manager (SDM) dédié : un interlocuteur unique chargé de coordonner les opérations, les indicateurs de performance (KPIs) et les plans d’amélioration continue.
Ce modèle managé repose sur une exploitation intelligente des données issues d’INNOVEO, la plateforme qui centralise les flux, détecte les signaux faibles et priorise les actions grâce à l’intelligence artificielle embarquée.
