Si vous ne trouvez pas votre réponse, on vous rappelle.
Combien coûte une installation d’alarme professionnelle ?
Le prix dépend du nombre de zones à protéger, du type de détecteurs choisis (mouvement, sismique, bris de vitre, extérieur), du niveau NFA2P visé (1, 2 ou 3) et de la mise en place ou non d’un contrat de télésurveillance APSAD. Plutôt que de citer une fourchette qui ne correspondrait pas à votre situation, nous préférons venir auditer votre site gratuitement et vous remettre un devis chiffré sous 5 jours ouvrés.
Qu’est-ce que NFA2P et pourquoi c’est important ?
NFA2P est la certification des matériels d’alarme reconnue par les assureurs en France. Elle garantit qu’un détecteur ou une centrale ont été testés contre les tentatives de neutralisation (masquage, sabotage, brouillage). Une alarme NFA2P est généralement exigée par les assureurs professionnels pour maintenir la couverture en cas de sinistre.
Mon assurance exige NFA2P niveau 2 ou 3 — quelle différence ?
Le niveau correspond au degré de résistance attendu : niveau 1 (risque faible), niveau 2 (commerce courant, bureaux), niveau 3 (bijouterie, pharmacie, valeurs élevées). Le niveau exigé est mentionné dans votre contrat ou la lettre de votre assureur. Notre audit identifie le niveau requis et propose le matériel certifié correspondant.
Comment fonctionne la télésurveillance 24/7 et la levée de doute ?
En cas d’alarme, le signal est transmis à notre centre certifié APSAD. L’opérateur effectue une levée de doute, idéalement vidéo si vos caméras sont couplées, sinon par appel téléphonique au site. Si l’intrusion est confirmée, l’opérateur déclenche l’intervention d’un agent de sécurité ou des forces de l’ordre selon protocole. Reporting mensuel des événements inclus.
Puis-je conserver mes détecteurs ou ma centrale existante ?
Cela dépend de leur certification. Si votre matériel n’est pas NFA2P, il sera probablement remplacé pour assurer la conformité assurance. Si certains éléments sont récents et compatibles, l’audit identifie ce qui peut être conservé. Nous évitons de remplacer ce qui fonctionne et qui répond aux exigences.
Que se passe-t-il en cas de coupure d’électricité ou d’internet ?
Nos centrales et sirènes ont une batterie de secours autonome (minimum 12 heures, jusqu’à 36 heures selon configuration). La transmission vers le centre de télésurveillance est redondante : GSM + IP. Une coupure d’un canal ne neutralise pas l’alerte. La centrale détecte aussi les sabotages (coupure de fil, masquage) et les remonte automatiquement.
Combien de temps pour installer l’alarme après audit ?
Une installation standard (commerce ou bureaux) prend généralement 1 à 3 jours après validation du devis. Pour les sites complexes (multi-zones, multi-sites, télésurveillance), le délai peut aller jusqu’à 2 semaines. En cas de sinistre récent, nous faisons remonter votre dossier en priorité agence.
Une alarme NFA2P fait-elle baisser ma prime d’assurance ?
Souvent oui, mais le niveau de baisse dépend de votre assureur et de votre profil de risque. Une alarme certifiée NFA2P + télésurveillance APSAD est souvent un argument fort pour négocier votre prime, surtout en pharmacie, bijouterie ou commerce de valeur. Nous vous fournissons la documentation conforme à présenter à votre assureur.
Comment fonctionne la plateforme INNOVEO pour piloter mon alarme ?
INNOVEO est la plateforme de supervision unifiée incluse dans nos installations. Elle vous permet d’activer / désactiver votre alarme à distance, recevoir des notifications temps réel, consulter l’historique des événements et exporter le journal pour assurance ou contentieux. La formation à son usage est comprise dans la prestation. Vous restez propriétaire de votre installation.